Herman's Weblog Van alles en nog wat van en over mij..

Wat doe ik op mijn werk?

Er is in de afgelopen 2,5 jaar een hoop veranderd voor wat betreft mijn werk, een deel heb ik hier gemeld, een ander deel is eigenlijk nooit ter sprake gekomen, dus ik neem nu eens de tijd om in een niet al te lang stuk uit te werken wat er nou eigenlijk allemaal gebeurt is :).

In augustus 2006 heb ik bij IKEA Eindhoven aangekondigd dat ik op zoek zou gaan naar ander werk, alhoewel ik op zich best wel aardig werk had bood het voor mij in de toekomst niet genoeg mogelijkheden, ik was immers pas 21 jaar op dat moment en wilde toch nog wel wat anders dan klachten afhandelen van probleemgevallen / klanten van IKEA :). Alhoewel ik eigenlijk geen geschikte vooropleiding had ben ik via Steph in contact gekomen met het toenmalige Dynomic. 

Het is nogal een stap om van een soort van klantenservice medewerker bij IKEA naar een IT bedrijf te gaan, ik had dus ook nogal een opleidings achterstand.. In een zo kort mogelijke periode heb ik geprobeerd om zoveel mogelijk relevante Microsoft Certificeringen binnen te halen, beginnend als MCDST en zo doorstuderend naar MCSE en verder (ben momenteel bezig met mijn laatste Windows Server 2008 certificaat). Ik heb het grote geluk gehad dat ik eigenlijk vrijwel meteen aan het werk kon als servicedesk medewerker bij Vitens in Arnhem, alhoewel ik daarvoor iedere dag ruim 2 uur in de auto zit was het voor mij wel de mogelijkheid om in een redelijk grote omgeving (1500 man) zoveel mogelijk te leren..

Van november 2006 tot en met ongeveer november 2007 heb ik me bezig gehouden met allerlei servicedesk taken en daarnaast een hoop extra dingen zoals het bijhouden van statistieken over de hoeveelheid meldingen die binnen kwamen en noem maar op. Ondertussen was Dynomic veranderd in 2e2, of eigenlijk 2e2 Skilled Resourcing in mijn geval (de detacheringstak van het bedrijf). Vanaf november 2007 is het snel gegaan, door wat verloop kreeg ik de kans om een plek te krijgen in het beheerteam van "Oud Vitens" als beheerder van +- 200 servers en een gebruikersgroep van tegen de 900 man mocht ik me nu bezig houden met de wat grotere problemen en het leukere speelgoed. Naast deze activiteit heb ik me ook nog enige tijd bezig gehouden met het Change Management (Plaatsvervangend changemanager) binnen Vitens ICT, maar door tijdgebrek heb ik dat moeten laten lopen.

Ondertussen had ik bij 2e2 al aangegeven mijn contract bij Vitens in verband met de reistijd niet te willen verlengen, dus in juni 2008 zou het zo ver zijn, ik kon naar een nieuwe opdracht bij een bedrijf in Breda, een stuk dicht bij waaar Lieneke en ik inmiddels zijn gaan samenwonen (Oisterwijk). Echter, op de dag na het eerste gesprek voor deze opdracht hoorde ik dat ze bij Vitens nog op zoek waren naar een Technisch Architect... Alhoewel dit voor mij (met krap 2 jaar ICT ervaring) nogal een grote stap zou zijn heb ik er maar 1 nacht over hoeven denken.. Dus ik heb voor deze functie gesoliciteerd (nog steeds via 2e2), diezelfde middag nog een gesprek gehad en 's avonds telefoon gehad dat ik aangenomen was :), binnen 1,5 jaar dus van beginnend servicedesker via beheer naar een architecten functie, over zo'n groei droom je nog niet eens :P

Dan zijn we inmiddels aangekomen bij het heden, september 2008, het project waarvoor ik aangenomen ben is inmiddels halverwegen en loopt nog steeds goed, naast architect ben ik ook projectleider geworden van dit project, naast mij werken er nog 2 technisch engineers, 2 administratieve medewerkers en 1 manager aan het project. Wat doe ik dan zoal op mijn werk (daar gaat dit stuk immers over):

- Voorstellen maken voor wat voor een functionaliteiten de laptops moeten krijgen
- De reacties van de klant op de bovenstaande voorstellen inventariseren, beoordelen en verwerken in het definitieve ontwerp
- Vervolgens brengen we alle raakvlakken van dit project met andere projecten in kaart en beleggen we vergaderingen om deze raakvlakken af te bakenen
- Ervoor zorgen dat alle leveranciers de goede versies van de producten aanleveren (soft en hardware)
- Samen met de technisch engineers de juiste hardware uitzoeken en bestellen
- Alle connectiviteit en synchronisatie processen van de laptops in kaart brengen (grafisch en in documenten)
- Een planning maken voor het project en deze proberen na te leven ;)
- Veel hardware testen
- Veel hardware bestellen :P
- Uren bellen om iedereen op 1 lijn te krijgen en te houden
- Overleggen met andere ICT afdelingen om de impact van ons project op andere ICT onderdelen te besperken

En dat is dan nog maar een greep uit mijn activteiten :), gelukkig doen we dit met meerdere mensen, maar dan nog heb ik het er druk genoeg mee meestal (er zijn dagen dat ik alleen maar kan wachten op werkzaamheden van anderen). Het project omvat trouwens het vervangen van een laptop voor 175 monteurs en de aansluitignen van deze laptop (UMTS modem enzovoorts) in hun servicebussen..

Ik ben benieuwd wat de toekomst gaat brengen :), architect was mijn doel voor over een jaar of 5, maar dat is wat vlotter gegaan dus :), wel weet ik dat ik zeer binnenkort begin aan mijn HBO technische informatica opleiding (naast het werk)..